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Devoluciones y cambios
Aceptamos solicitudes de devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Para ser elegible para una devolución o cambio:
- El artículo debe estar sin usar y sin lavar.
- Debe encontrarse en su condición original.
- Los artículos que hayan sido usados, puestos o lavados no son elegibles para devolución, reembolso o cambio.
Artículos defectuosos
Si recibes un artículo defectuoso o dañado, comunícate con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Dependiendo del caso, podremos ofrecerte un reemplazo o reembolso.
Podemos solicitar fotografías del artículo para verificar el defecto o daño antes de procesar el reemplazo o reembolso.
Cómo solicitar una devolución, cambio o reembolso
Envíanos un correo electrónico a explorandoarizona@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Incluye tu número de pedido y una breve descripción del motivo de tu solicitud.
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Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, te notificaremos sobre la aprobación de tu reembolso o cambio. Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original.
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