Kiko

En Explorando Arizona, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, comunícate con nosotros y con gusto te ayudaremos.

Devoluciones y cambios

Aceptamos solicitudes de devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Para ser elegible para una devolución o cambio:

• El artículo debe estar sin usar y sin lavar.
• Debe encontrarse en su condición original.
• Los artículos que hayan sido usados, puestos o lavados no son elegibles para devolución, reembolso o cambio.

Artículos defectuosos

Si recibes un artículo defectuoso o dañado, comunícate con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Dependiendo del caso, podremos ofrecerte un reemplazo o reembolso.

Podemos solicitar fotografías del artículo para verificar el defecto o daño antes de procesar el reemplazo o reembolso.

Cómo solicitar una devolución, cambio o reembolso

Envíanos un correo electrónico a explorandoarizona@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Incluye tu número de pedido y una breve descripción del motivo de tu solicitud.

No envíes ningún artículo de regreso sin comunicarte con nosotros primero.

Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, te notificaremos sobre la aprobación de tu reembolso o cambio. Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original.

Explorando Arizona se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios de artículos que muestren señales de uso, desgaste o lavado.

Tiempo de procesamiento: Los pedidos se preparan y envían dentro de un plazo de 10 días hábiles. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos principales.

Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento. Los tiempos de entrega pueden variar según el transportista y el destino.

Ten en cuenta que pueden ocurrir retrasos por parte del transportista que están fuera de nuestro control.